Politique de Confidentialité

Última actualització: abril 2026

1. Responsable del tractament

Essentiel Outsourcing SL
CIF: [CIF]
Adreça: Barcelona, Espanya
Email: hi@eosales.app

2. Dades que recollim

• Dades d'identificació: nom, email, telèfon, empresa
• Dades de navegació: IP, dispositiu, pàgines visitades (via cookies)
• Dades de pagament: gestionades per Stripe (no emmagatzemem targetes)

3. Finalitat del tractament

• Gestió del compte i prestació del servei EOSales
• Comunicacions relacionades amb el servei
• Millora del producte i anàlisi d'ús
• Compliment d'obligacions legals

4. Base legal

El tractament es basa en l'execució del contracte de servei, el consentiment de l'usuari i l'interès legítim de l'empresa.

5. Destinataris

Les dades poden ser compartides amb:

• Stripe Inc. — processament de pagaments
• Microsoft Corporation — serveis d'email (Microsoft 365)
• Apollo.io — enriquiment de dades comercials
• Raiola Networks — allotjament web (servidors UE)

6. Drets dels usuaris

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació i oposició enviant un email a hi@eosales.app.

7. Conservació

Les dades es conserven durant la relació contractual i fins a 5 anys després per obligacions legals.

8. Seguretat

Apliquem xifratge SSL/TLS 256-bit, servidors a la Unió Europea i controls d'accés per protegir les teves dades.

9. Transferències internacionals

Alguns proveïdors (Stripe, Microsoft, Apollo) poden tractar dades fora de l'EEE sota clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació de la Comissió Europea.

10. Contacte

Per qualsevol consulta: hi@eosales.app